Duyurular
21.11.2024
Tarihinde, Online Şehrinde
YAŞAM DÖNGÜSÜ ANALİZİ(YDA) EĞİTİMİ düzenlenecektir. Tel : 0216 572 4910
EĞİTİMLERİMİZ
ISO 20000:2018 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Temel Bilgilendirme Eğitimi Online
- Eğitim Kategorisi
- YÖNETİM SİSTEMLERİ
- Alt kategori
- İÇ DENETÇİ EĞİTİMLERİ
- Eğitim Adı
- ISO 20000:2018 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Temel Bilgilendirme Eğitimi
- Eğitim Amacı
- Katılımcılara ISO 20000-1 standardına uygun Servis Yönetim Sistemini planlaması, gerçekleştirmesi, işletmesi, izlemesi, gözden geçirmesi, sürekliliğini sağlaması ve iyileştirmesi için gerekli tüm bilgi ve beceriler kazanılması amaçlanmaktadır.
- Katılımcı Profili
- Bilgi teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Danışmanları, Denetçileri ve Eğitmenleri ,Bilgi Teknolojileri Personelleri, Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim sistemini kullanan sistem sorumluları
- Eğitim Yöntemi
- Konu anlatımı ve Örnek Çalışmalar
- Eğitim Detay
-
- Bilgi Teknolojisi tanımlamaları,
- Bilgi Teknolojisinin tarihçesi,
- Temel kavramlar,
- ISO 20000 Serisi
- ISO 20000-1 Bilgi Teknolojisi – Hizmet Yönetimi – Bölüm 1: Özellikler
- ISO 20000-2 Bilgi Teknolojisi – Hizmet Yönetimi – Bölüm 2: Uygulama Prensipleri
- ISO 20000-3 Bilgi Teknolojisi – Hizmet Yönetimi – Bölüm 3: ISO 20000-1 standardının kapsam tanımı ve uygulanabilirliği hakkında kılavuz
- Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Kavramının ve sistematiğinin anlaşılması,
- ISO 20000-1 Standardın Maddelerine Yönelik Gereksinimlerin Değerlendirilmesi, Uygulamalar
- Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi dokümantasyon gereksinimleri
- ISO 20000 belgelendirme denetimi ile ilgili bilgilendirme
- Pratik çalışmalar
- Eğitim Tarihi
- Monday, December 2, 2024 - Monday, December 2, 2024
- Eğitim Şehri
- Online
- Eğitim Süresi
- 1 Gün
- Eğitmen
- Alberk QA Technic
